Frequently Asked Questions

  1. What is the 2025 Remittance Year of Prosperity Campaign? 

    The campaign is a promotional initiative by TNG Digital Remittance Sdn. Bhd. (TNGDR) through TNG Digital Sdn Bhd (TNGD or TNG eWallet) to reward users who send remittances during the Lunar New Year period to selected corridors.

  2. When is the campaign period? The campaign runs from 1 January 2025 to 28 February 2025 (both dates inclusive). All transactions must be completed within this period to qualify. 

  3. Who is eligible to participate?

    1. All registered users of TNG eWallet aged 18 years or older. 

    2. Participants must comply with the terms and conditions of the eWallet app. 

    3. The campaign is limited to outbound remittance transfers to the following corridors: Cambodia, China, Japan, Philippines, Singapore, Thailand, and Vietnam. 

  4. What are the rewards?

    1. First-Time User Reward: 

      Eligible first-time remittance users will receive 1x RM10 promo code. 

      Limited to the first 500 users who complete their first-ever remittance transaction. 

    2. Top Remitter Rewards: 

      1st Prize: RM888 cash + 12x RM10 promo codes for free remittance transfers. 

      2nd Prize: RM688 cash + 12x RM10 promo codes. 

      3rd Prize: RM588 cash + 12x RM10 promo codes. 

      Top 20 remitters in each corridor: Exclusive TNGD travel bag. 

  5. Are there any transaction requirements? Yes. Only transactions with a minimum amount of RM100 or more in a single transaction will qualify for participation in the Top Remitter Rewards

  6. How will winners be selected?

    1. First-Time Users: Based on the first 500 users who complete their first transaction. 

    2. Top Remitters: Determined by the highest cumulative remittance amount. 

      In case of a tie, the earliest cumulative total achieved will win.

  7. When and how will the winners be announced?

    1. Winners will be announced on or before 14 March 2025 via: 

      Email, Social media, The TNG eWallet website 

    2. Ensure your email address is updated and accurate. 

  8. How do I redeem my reward?

    Promo Codes: Will be sent via email and are valid until 31 December 2025. 

    Cash Prizes: Credited to your eWallet within 30 days of the winner announcement. 

    Travel Bags: Collection Venue: 
    Touch ‘n Go eWallet, Ground Floor Lobby, Tower 6, Avenue 5, Bangsar South, 59200, Kuala Lumpur. 

    Collection Schedule: Every Thursday from 14 March 2025 to 31 March 2025, 10:00 AM - 4:00 PM. 

    Detailed instructions will be emailed to the winners. Bring the required identification or documentation as stated in the winner announcement email. 

  9. What happens if I fail to redeem my prize?Prizes not redeemed within the specified period will be forfeited.

  10. Can I be disqualified from the campaign?Yes. Disqualification may occur if you: 

    1. Use fraudulent methods or manipulate the campaign. 

    2. Fail to meet eligibility criteria or violate campaign terms and conditions. 

  11. Can the campaign be modified or terminated? Yes. TNGD and TNGDR reserve the right to modify, extend, or terminate the campaign at any time without prior notice if unforeseen circumstances arise

  12. Where can I find more information? For more details, visit Touch ‘n Go eWallet and Campaign TNCs

Soalan Lazim

  1. Apakah Kempen 2025 Remittance Year of Prosperity?Kempen ini adalah inisiatif promosi oleh TNG Digital Remittance Sdn. Bhd. (TNGDR) melalui TNG Digital Sdn. Bhd. (TNGD atau TNG eWallet) untuk memberi ganjaran kepada pengguna yang menghantar wang semasa tempoh Tahun Baru Cina ke koridor terpilih. 

  2. Bila tempoh kempen ini berlangsung?Kempen ini berlangsung dari 1 Januari 2025 hingga 28 Februari 2025 (kedua-dua tarikh termasuk). Semua transaksi mesti diselesaikan dalam tempoh ini untuk layak. 

  3. Siapa yang layak menyertai kempen ini?Semua pengguna berdaftar TNG eWallet yang berumur 18 tahun ke atas. 

    Peserta mesti mematuhi terma dan syarat aplikasi eWallet. 

    Kempen ini hanya untuk pemindahan wang keluar ke koridor berikut: 
    Kemboja, China, Jepun, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam. 

  4. Apakah ganjaran yang ditawarkan?

    Ganjaran Pengguna Kali Pertama:

    1. Pengguna pemindahan wang kali pertama yang layak akan menerima 1x kod promo RM10. 

    2. Terhad kepada 500 pengguna pertama yang melengkapkan transaksi pemindahan wang pertama mereka. 

  5. Ganjaran Pengirim Utama:

    Hadiah Pertama: RM888 tunai + 12x kod promo RM10 untuk yuran pemindahan percuma. 

    Hadiah Kedua: RM688 tunai + 12x kod promo RM10. 

    Hadiah Ketiga: RM588 tunai + 12x kod promo RM10. 

    20 Pengirim Teratas di setiap koridor: Beg perjalanan eksklusif TNGD. 

  6. Adakah terdapat keperluan transaksi?Ya. Hanya transaksi dengan jumlah minimum RM100 atau lebih dalam satu transaksi layak untuk penyertaan dalam Ganjaran Pengirim Utama. 

  7. Bagaimana pemenang akan dipilih?

    Pengguna Kali Pertama: Berdasarkan 500 pengguna pertama yang melengkapkan transaksi pertama mereka. 

    Pengirim Utama: Ditentukan berdasarkan jumlah pemindahan wang terkumpul tertinggi.  

    Sekiranya terdapat seri, pemenang akan ditentukan berdasarkan jumlah terkumpul yang dicapai paling awal. 

  8. Bila dan bagaimana pemenang akan diumumkan?

    Pemenang akan diumumkan pada atau sebelum 14 Mac 2025 melalui: E-mel, Media sosial, Laman web TNG eWallet 

    Pastikan alamat e-mel anda dikemas kini dan tepat. 

  9. Bagaimana cara menebus ganjaran saya?

    Kod Promo: Akan dihantar melalui e-mel dan sah sehingga 31 Disember 2025

    Hadiah Tunai: Akan dikreditkan ke eWallet anda dalam tempoh 30 hari selepas pengumuman pemenang. 

    Beg Perjalanan:  

    Lokasi Pengambilan: 
    Touch ‘n Go eWallet, Lobi Tingkat Bawah, Tower 6, Avenue 5, Bangsar South, 59200, Kuala Lumpur. 

    Jadual Pengambilan: Setiap Khamis dari 14 Mac 2025 hingga 31 Mac 2025, 10:00 AM - 4:00 PM. 

    Arahan terperinci akan dihantar melalui e-mel kepada pemenang. Bawa dokumen pengenalan atau dokumen yang diperlukan seperti dinyatakan dalam e-mel pengumuman pemenang. 

  10. Apa yang berlaku jika saya gagal menebus hadiah? Hadiah yang tidak ditebus dalam tempoh yang ditentukan akan dilucutkan. 

  11. Bolehkah saya disingkirkan daripada kempen? Ya. Penyingkiran boleh berlaku jika anda: 

    1. Menggunakan kaedah penipuan atau memanipulasi kempen. 

    2. Gagal memenuhi kriteria kelayakan atau melanggar terma dan syarat kempen. 

  12. Bolehkah kempen ini diubah atau ditamatkan?Ya. TNGD dan TNGDR berhak untuk mengubah, melanjutkan, atau menamatkan kempen pada bila-bila masa tanpa notis awal jika berlaku keadaan tidak dijangka. 

  13. Di mana saya boleh mendapatkan maklumat lanjut? Untuk maklumat lanjut, sila lawati laman web Touch ‘n Go eWallet.