Tap ‘N Trade, Senang Je Campaign (“Campaign”)

Frequently Asked Questions

-

Q1   What does this Campaign offer?

The Campaign offers:

(a)  Reward A: Central Depository System (CDS) Account Fee Waiver, as illustrated below:

; and/or

(b)  Reward B: RM3 Brokerage Rate, on top of Reward A, as illustrated below:

* Trade Value = Quantity Traded x Traded Price

(“Campaign Rewards”).

Q2   What is the duration of this campaign?

The Campaign begins on 1 November 2024 and ends on 31 March 2025, both dates inclusive (“Campaign Period”).

Q3   Who is eligible for this promotion?

The Campaign is open to all TNG eWallet users who meet all of the following criteria:

a.    Must be an existing TNG eWallet user without an existing trading account with the Bank;

b.    Must be a Malaysian citizen aged 18 or above and residing in Malaysia;

c.    Must not be a permanent or contract employee of the Bank;

d.    Must not have committed or are not suspected of committing any fraudulent, unlawful or wrongful acts in relation to any of the facilities or services granted by the Bank, and have not been declared bankrupt or are not subject to any bankruptcy proceedings at any time prior to or during the Campaign Period   

(“Eligible Participant”)

Q4   How to be eligible for Reward A (CDS Account Fee Waiver)?

To be eligible for Reward A, Eligible Participants must fulfil all of the following criteria:

a.     The Eligible Participant must successfully open a CDS account and an eInvest TNGD trading account (“Trading Account”) through the e-Trade Mini Program offered via the TNG e-wallet app within the Campaign Period.

b.     The Fee Waiver is limited to a maximum of 100,000 CDS accounts opened by 31st March 2025 via the Participating Platform. Once this limit is reached, customers will need to pay the full CDS Account opening fee of RM10. The CDS Waiver entitled are illustrated as below:

Q5   How will I receive Reward A?

The Fee Waiver shall be refunded and reflected in the Eligible Participant’s Trading Account immediately upon successful opening of both CDS Account and Trading Account. For Eligible Participant entitled to a partial waiver or those who have to pay the full fee, RM 5 and RM 10, respectively, the opening fee will be deducted from their Trading Account within thirty (30) days from the Trading Account opening date. For clarity, please refer to the illustrations below:

Q6   How to be eligible for Reward B?

To be eligible for Reward B, Eligible Participants must fulfil all of the following criteria:

a.     The Eligible Participant must successfully perform at least one (1) trade which valued less than Ringgit Malaysia Six Thousand (RM6,000.00) (“Eligible Trade”) during the Campaign Period through the e-Trade Mini Program offered via the TNG e-wallet app. For any trade performed with the value of more than or equal to RM6,000.00, the prevailing brokerage fee shall apply.

b.     The Brokerage Fee entitled are as illustrated below:

*Trade Value = Quantity Traded x Traded Price

Q7   How will I receive Reward B?

The Campaign Brokerage Rate shall be discounted automatically at the time when the Eligible Trade is performed by the Eligible Participant.

Q8   Are there any capping/limitations to this promotion?

The maximum Campaign Reward per customer for Reward A is capped at one (1) unit per Eligible Participant.

There is no maximum capping per customer for Reward B as long as the Eligible Participant fulfils all the requirements within the Campaign Period.

Q9  If I am already an existing Affin Hwang Investment Bank customer with an existing trading account, am I eligible to participate in this Campaign?

No, this Campaign is only open to existing TNG eWallet users without an existing trading account with Affin Hwang Investment Bank.

Q10  Can I participate in this Campaign if I am a foreigner?

No, this Campaign is only open to Malaysian citizens residing in Malaysia.

Q11  If I already have an existing Central Depository System (CDS) Account with Bursa Malaysia registered under another broker, can I still participate in this Campaign?

Yes, as long as you open a new CDS account and a trading account with Affin Hwang Investment Bank via e-Trade Mini Program offered through the TNG eWallet app, and fulfil all the campaign requirements.

Q12       Who should I contact for questions pertaining to my Reward?

You may contact Affin Hwang Investment Bank’s Client Service at +603-8230 5555 or email them at ahibb.support@affingroup.com .)

If there are any enquiries related to your eWallet account, you may submit your queries to https://tngd.my/careline-webform or you may also call the Touch ‘n Go eWallet careline at +(603) 5022 3888 for further assistance. Kindly provide your details and proof supporting your claim. The operating hours are Monday to Sunday, 7.00am to 10.00pm (including public holidays).

Kempen Tap ‘N Trade, Senang Je (“Kempen”)

Soalan Lazim

-

Q1   Apa yang ditawarkan oleh kempen ini?

Kempen ini menawarkan:

(a)  Ganjaran A: Pengecualian Yuran Pembukaan Akaun CDS, seperti yang ditunjukkan di bawah:

; dan/atau

(b)  Ganjaran B: Kadar Broker RM3, di atas Ganjaran A, seperti yang ditunjukkan di bawah:

*Nilai Perdagangan = Kuantiti Diperdagangkan x Harga Diperdagangkan

(“Ganjaran Kempen”).

Q2   Berapakah lama Tempoh Kempen ini?

Kempen ini bermula pada 1 November 2024 dan berakhir pada 31 Mac 2025, kedua-dua tarikh termasuk (“Tempoh Kempen”).  

Q3   Siapa yang layak untuk Kempen ini?

Kempen ini terbuka kepada semua pengguna TNG eWallet yang memenuhi semua kriteria berikut：

a)  Harus seorang pengguna TNG eWallet TNG yang sedia ada tanpa akaun trading yang sedia ada dengan Bank;

b)  Harus seorang warganegara Malaysia berumur 18 tahun ke atas dan menetap di Malaysia;

c)   Bukan pekerja tetap atau kontrak dengan Bank;

d)  Tidak pernah melakukan atau disyaki melakukan sebarang tindakan penipuan, tidak sah atau salah berkaitan dengan mana-mana kemudahan atau perkhidmatan yang diberikan oleh Bank, dan tidak pernah diisytiharkan muflis atau tidak tertakluk kepada sebarang prosiding muflis pada bila-bila masa sebelum atau semasa Tempoh Kempen

(“Peserta Layak”).

Q4   Bagaimana untuk memenuhi syarat untuk Ganjaran A: Pengecualian Yuran Pembukaan Akaun CDS?

Peserta Layak dikehendaki memenuhi semua syarat berikut untuk layak mendapat Ganjaran A:

a.     Peserta Layak mesti berjaya membuka akaun CDS dan akaun eInvest TNGD (“Akaun Dagangan”) melalui e-Trade yang ditawarkan melalui aplikasi TNG eWallet dalam Tempoh Kempen.

b.   Pengecualian Yuran terhad kepada maksimum 100,000 akaun CDS yang dibuka sebelum 31 Mac 2025 melalui e-Trade. Setelah had ini dicapai, pelanggan perlu membayar yuran pembukaan Akaun CDS penuh sebanyak RM10. Pengecualian yuran Akaun CDS yang layak ditunjukkan seperti di bawah:

Q5   Bagaimanakah akan saya menerima Ganjaran A?

Pengembalian Yuran akan dikembalikan dan ditunjukkan dalam Akaun Dagangan Peserta Layak dengan serta-merta setelah pembukaan Akaun CDS dan Akaun Dagangan berjaya. Bagi Peserta Layak yang berhak mendapat pengecualian sebahagian atau mereka yang perlu membayar yuran penuh, RM 5 dan RM 10, masing-masing, yuran pembukaan akan ditolak daripada Akaun Dagangan mereka dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh pembukaan Akaun Dagangan. Untuk penjelasan, sila rujuk kepada ilustrasi di bawah:

Q6   Bagaimana untuk memenuhi syarat untuk Ganjaran B?

Peserta Layak dikehendaki memenuhi semua syarat berikut untuk layak mendapat Ganjaran B:

a)    Peserta Layak mesti berjaya melakukan sekurang-kurangnya satu (1) perdagangan yang bernilai kurang daripada Ringgit Malaysia Enam Ribu (RM6,000.00) (“Perdagangan Layak”) semasa Tempoh Kempen melalui e-Trade yang ditawarkan melalui aplikasi TNG eWallet. Untuk sebarang perdagangan yang dilakukan dengan nilai lebih daripada atau sama dengan RM6,000.00, kadar broker yang biasa akan dikenakan.

b)    Kadar broker yang berhak adalah seperti yang ditunjukkan di bawah:

Nilai Perdagangan = Kuantiti Diperdagangkan x Harga Diperdagangkan

Q7   Bagaimanakah akan saya menerima Ganjaran B?

Kadar Broker Kempen akan diberi dalam bentuk diskaun secara automatik pada waktu Perdagangan Layak dilakukan oleh Peserta Layak.

Q8   Adakah terdapat sebarang batasan atas Ganjaran Kempen untuk Kempen ini?

Ganjaran maksimum bagi Ganjaran A terhad kepada satu (1) unit setiap Peserta Berhak.

Tiada had maksimum bagi Ganjaran B selagi Peserta Layak memenuhi semua syarat dalam Tempoh Kempen.

Q9   Jika saya sudah seorang pelanggan Affin Hwang Investment Bank dengan akaun dagangan yang sedia ada dengan Affin Hwang Investment Bank, adakah saya layak untuk menyertai Kempen ini?

Tidak, Kempen ini hanya terbuka kepada pengguna eWallet TNG tanpa akaun dagangan yang sedia ada dengan Affin Hwang Investment Bank.

Q10       Bolehkah saya menyertai Kempen ini jika saya seorang warganegara asing?

Tidak, kempen ini hanya terbuka kepada warganegara Malaysia yang menetap di Malaysia.

Q11     Jika saya sudah mempunyai Akaun Central Depository System (CDS) yang sedia ada dengan Bursa Malaysia yang didaftarkan di bawah broker lain, bolehkah saya masih menyertai Kempen ini?

Ya, selagi anda membuka akaun CDS baru dan akaun perdagangan dengan Affin Hwang Investment Bank melalui Program Mini e-Trade yang ditawarkan melalui aplikasi eWallet TNG, dan memenuhi semua syarat kempen.

Q12     Siapa yang boleh saya hubungi untuk soalan yang berkaitan dengan Ganjaran Kempen saya?

Anda boleh menghubungi Perkhidmatan Pelanggan Affin Hwang Investment Bank di +603-8230 5555 atau melalui emel di ahibb.support@affingroup.com.

Sekiranya terdapat sebarang soalan yang berkaitan dengan akaun eWallet anda, anda boleh menghantar soalan anda kepada https://tngd.my/careline-webform atau anda juga boleh menghubungi Touch ‘n Go eWallet careline di +(603) 5022 3888 untuk bantuan lanjut. Sila berikan butiran anda dan bukti yang menyokong klaim anda. Jam kerja adalah Isnin hingga Minggu, 7.00am hingga 10.00pm (termasuk cuti awam).