Smart Raya Giveaway Campaign (2025) Frequently Asked Questions

Q1         What is this Campaign? What is the Prize for this Campaign?

This Campaign is valid for all Touch ‘n Go eWallet users.

In order to be eligible for this Campaign and have a chance to win the Prize(s), Users must earn entries by completing one (1) or more of the following actions during the Campaign Period on the CTOS Report feature within the TNG eWallet mobile application:

The Prize(s) available for eligible Winners are, as follows:

 Q2         What is the duration of this Campaign?

The Campaign period shall commence from 1 March 2025 to 30 April 2025, both dates inclusive.

Q3         How is the Prize Winner selected?

Winner(s) will be randomly selected from the list of eligible Users who fulfilled the requirements above through a computerised randomiser, after the Campaign Period.

Q4         How will I know if I am the Winner of the Prize? How do I claim the Prize?

                     I.        The selected Winner(s) will be contacted via email by TNGD. To claim the Prize(s), the selected Winner(s) must first correctly answer one (1) question and follow the instructions provided in the email. Failure to do so within the stipulated timeline will result in forfeiture of the Winner(s)’ eligibility.

                   II.        The Winner(s) must provide proof of identification and contact details to TNGD via email for the Prize delivery/collection arrangement.

                  III.        The fulfilment period for the Prize(s) is within three (3) months from the date the Winner(s) is successfully contacted.

                 IV.        The delivery or the collection of the Prize(s) shall be handled by CTOS, who may contact the Winner(s) to facilitate the process

Q5         What is in a MyCTOS Score Report?
It is a personal credit report that contains detailed information about your debt, account histories for credit cards and loans such as payment history, including any late payments, your credit limits or loan amounts, your account balances and credit inquiries. Legal cases and bankruptcies are also listed in a separate section of the credit report as well as directorships, business interests and non-bank debts (Trade Reference).

The report also includes your credit score and recommendations on what you can do to improve this score.

Q6         Why should you purchase a MyCTOS Score Report?
It is a good financial management practice to understand your credit health. With the recommendations in the report, you can also work towards improving your credit score.

Besides, banks and other lenders use this information as part of the credit evaluation process before approving any credit applications like credit cards and loans. Knowing what’s in your credit report will help you identify areas to fix so you can get higher changes of loan approval.

The importance of having a good credit report isn’t limited to financial products only. Potential landlords may also review your credit report to decide whether to rent their property to you or not. Some employers even check credit reports as part of the job application process.

Q7         Will my credit score in the MyCTOS Score Report change over time?
Yes, it will. We recommend a new report every 3 months to check if your credit score has improved and for you to be updated on where you stand in your credit health.

·          To be alerted on any potential identity theft of fraud (for example, new credit card application with your personal data which may not be initiated by you)

·          Being alerted on any changes in your CCRIS / credit profile allows you to take necessary steps to ensure your credit profile is accurate and in order.

Soalan Lazim Kempen Pemberian “Smart” Raya (2025)

Q1         Apakah tawaran Kempen ini? Apakah Hadiah yang diperuntukkan untuk Kempen ini?

Kempen ini sah untuk semua pengguna Touch ‘n Go eWallet. 

Untuk layak untuk Kempen ini dan berpeluang memenangi Hadiah, Pengguna mesti memperoleh penyertaan dengan melengkapkan satu (1) atau lebih tindakan berikut semasa Tempoh Kempen pada ciri Laporan CTOS dalam aplikasi mudah alih TNG eWallet:

Hadiah yang tersedia untuk Pemenang adalah, seperti berikut:

Q2         Apakah tempoh Kempen ini?

Tempoh Kempen akan bermula dari 1 Mac 2025 hingga 30 April 2025, termasuk kedua-dua tarikh.

Q3         Bagaimanakah Pemenang Hadiah dipilih?

Pemenang akan dipilih secara rawak daripada senarai Pengguna yang layak yang memenuhi keperluan seperti yang ditetapkan di atas melalui rawak berkomputer, selepas Tempoh Kempen.

Q4         Bagaimanakah saya tahu jika saya Pemenang Hadiah? Bagaimana untuk menuntut Hadiah?

                     I.        Pemenang yang dipilih akan dihubungi melalui e-mel oleh TNGD. Untuk menuntut Hadiah, Pemenang yang dipilih mesti terlebih dahulu menjawab satu (1) soalan dengan betul dan mengikut arahan yang diberikan dalam e-mel. Kegagalan berbuat demikian dalam masa yang ditetapkan akan menyebabkan kelayakan Pemenang dibatal.

                   II.        Pemenang mesti memberikan bukti pengenalan dan butiran hubungan kepada TNGD melalui e-mel untuk urusan penghantaran/pengumpulan Hadiah.

                  III.        Tempoh pemenuhan Hadiah adalah dalam masa tiga (3) bulan selepas berjaya menghubungi Pemenang.

                 IV.        Penghantaran atau kutipan Hadiah akan dilaksanakan oleh CTOS dan CTOS boleh menghubungi Pemenang untuk memudahkan sebarang penghantaran atau kutipan tersebut.

Q5         Apakah yang terkandung dalam Laporan MyCTOS Score?

Ia ialah laporan kredit peribadi yang mengandungi maklumat terperinci tentang hutang anda, sejarah akaun untuk kad kredit dan pinjaman seperti sejarah pembayaran, termasuk sebarang pembayaran lewat, had kredit anda atau jumlah pinjaman, baki akaun anda dan pertanyaan kredit. Kes undang-undang dan kebankrapan juga disenaraikan dalam bahagian berasingan dalam laporan kredit serta jawatan pengarah, kepentingan perniagaan dan hutang bukan bank (Rujukan Perdagangan).

Laporan ini juga termasuk skor kredit anda dan cadangan tentang perkara yang boleh anda lakukan untuk meningkatkan skor ini.

Q6         Mengapa anda perlu membeli Laporan MyCTOS Score?

Amalan pengurusan kewangan yang baik untuk memahami kesihatan kredit anda. Dengan pengesyoran dalam laporan, anda juga boleh berusaha untuk meningkatkan skor kredit anda.

Selain itu, bank dan pemberi pinjaman lain menggunakan maklumat ini sebagai sebahagian daripada proses penilaian kredit sebelum meluluskan sebarang permohonan kredit seperti kad kredit dan pinjaman. Mengetahui perkara yang terkandung dalam laporan kredit anda akan membantu anda mengenal pasti bahagian yang perlu diperbaiki supaya anda boleh mendapatkan perubahan kelulusan pinjaman yang lebih tinggi.

Kepentingan mempunyai laporan kredit yang baik tidak terhad kepada produk kewangan sahaja. Bakal tuan tanah juga boleh menyemak laporan kredit anda untuk memutuskan sama ada mahu menyewakan harta mereka kepada anda atau tidak. Sesetengah majikan juga menyemak laporan kredit sebagai sebahagian daripada proses permohonan kerja.

Q7         Adakah skor kredit saya dalam Laporan MyCTOS Score akan berubah dari semasa ke semasa?

Ya, ia akan. Kami mengesyorkan laporan baharu setiap 3 bulan untuk menyemak sama ada skor kredit anda telah bertambah baik dan untuk anda dikemas kini tentang kedudukan anda dalam kesihatan kredit anda.