e-Mas

Terms & Conditions

 

Updated 4th November 2024 and effective as of 25th November 2024

 

  1. e-Mas is eligible for Touch ‘n Go eWallet users who have completed e-Know Your Customer (e-KYC) and such other conditions as may be determined by TNG Digital Sdn Bhd (“TNGD”) with prior notification.

  2. Purchase and sale of gold investment must be in Ringgit Malaysia only.

  3. The minimum amount for the purchase and/or sale of gold investment is RM10 per transaction.

  4. No conversion of electronic gold into physical gold is permitted.

  5. No certificate for the purchase or sale of gold investment will be issued. The gold investment transaction and balance via the Touch ‘n Go eWallet will be recorded and showed in the “e-Mas” dashboard under Investment feature.

  6. Upon your successful purchase and sale of gold investment, TNGD will record in the “e-Mas” dashboard under Investment feature the following information:

    1. total gold investment owned in grams; and

    2. the average price of gold investment purchased and sold.

  7. You will only be permitted to perform the sale and purchase of gold investment during the Operation Hours of 1.30am – 11.30pm, Monday to Sunday. TNGD will be entitled to cancel, rescind, reverse or annul any of your transactions made which are beyond the Operation Hours.

  8. The price for each purchase and sale of the gold investment as quoted by TNGD is based on the prevailing gold price to you at the time of placement of purchase and sale. The buy price and sell price quoted shall be determined by TNGD at TNGD’s sole and absolute discretion taking into account all factors it deems relevant, including the prevailing world and local market conditions for gold, the exchange rate between United States Dollar (or any other foreign currency adopted) and Ringgit Malaysia. All prices quoted by TNGD are final and conclusive.

  9. Upon confirmation of purchase of gold investment, TNGD will deduct the payment from your Touch ‘n Go eWallet balance.

  10. For any sale of gold investment, TNGD will pay the proceeds into your Touch ‘n Go eWallet balance upon completion and confirmation of the sale of gold investment in Ringgit Malaysia.

  11. You undertake to ensure that there is minimum RM10 equivalent of gold investment kept in your e-Mas account at all times in order to meet the minimum amount set out in Clause 3 above.

  12. By purchasing or selling gold investment via e-Mas, you acknowledge and agree that the returns on such gold investment depends on market gold price and United States Dollar (or any other foreign currency adopted) and Ringgit Malaysia fluctuations and agree to bear any loss arising from such fluctuation in the price of gold.

  13. The returns on gold investment are uncertain and there is a possibility that you risk earning no returns and/or may incur losses.

  14. TNGD shall have no responsibility or liability for any depletion or diminution in the value of the gold investment purchased and for any other losses, damages, cost or expenses incurred or suffered including but not limited to the incurrence of any taxes and/or other levy with respect to the establishment, issuance or operation e-Mas or in respect of the sale or purchased of the gold held in connection therewith.

  15. Transfer of Gold Investment via e-Mas
    You are allowed to transfer the available gold investment balance in your e-Mas account to another eligible Touch ‘n Go eWallet user’s e-Mas account, subject always to all of the following terms and conditions:

    1. The minimum transfer of gold investment shall be 0.1 grams.

    2. The maximum value of gold investment allowed in a single transfer shall be in gram unit equivalent to RM9,999.99 only, based on the prevailing gold investment purchase price.

    3. Any successful transaction for the transfer of gold investment shall be final and conclusive. No requests to refund, return, or reverse such transactions will be entertained.

    4. Any other terms and conditions which may be determined by TNGD with prior notification.

    Your e-Mas account will be updated to reflect the remaining gold investment balance in grams upon each successful transaction of gold.

    In the event you wish to close your Touch ‘n Go eWallet account, you are required to first sell all the gold investment in your e-Mas account to TNGD at the price quoted by TNGD at the time of such sale and all proceeds of the sale therefrom shall be paid to user in Ringgit Malaysia by crediting your Touch ‘n Go eWallet account. The price quoted by TNGD is final and conclusive.

  16. TNGD reserves the right at any time, upon giving twenty-one (21) days prior notice, to add, amend, delete, vary or modify any of these terms and conditions. Your continued use of your e-Mas account after the effective date of any variation, addition, deletion or amendments to these terms and conditions shall constitute your unconditional acceptance of such variation, addition, deletion or amendments.

  17. You are required to read, understand and acknowledge the below disclaimers and exemption of liability terms:

    1. TNGD is the owner and operator of e-Mas and shall be fully responsible for all matters in relation to and in connection with e-Mas in accordance to the terms and conditions herein. Nothing herein shall  create any form of relationship between CIMB Bank Berhad (“CIMB”) or any of its affiliates with you, in any manner whatsoever.

    2. You agree that nothing herein or related to e-Mas, e-Mas dashboard under Investment feature, or any information, materials or services provided on the Touch ‘n Go eWallet (including the reference to “Powered by CIMB”)  shall in any way be construed as CIMB and TNGD being partners or that they are in any manner in a joint venture partnership.

    3. TNGD is not an agent of CIMB and has no authority to bind CIMB and nothing in these terms and conditions shall be construed to mean the same.

    4. Neither CIMB nor any of its affiliates and their respective employees, advisers or representatives have any relationship with any of TNGD’s customers generally and specifically those related to e-Mas, and neither CIMB or any of its affiliates and their respective employees, advisers or representatives shall have any obligations towards any of TNGD’s customers or potential customers or you as the customer. 

    5. Under no circumstances shall CIMB be liable for any loss or damages howsoever arising, whether in contract, tort, negligence or otherwise in connection with your access or use of the “e-Mas” dashboard under Investment feature, or reliance on any information, materials or services provided on the Touch ‘n Go eWallet.

    6. You confirm and agree that you have not in any manner relied on any communication from CIMB and confirm that no one in CIMB has provided or will be deemed to have provided any advice, including legal, regulatory, tax or accounting advice to you.

    7. You also confirm that you understand all the features, risks and potential returns of the e-Mas and that have made your own independent assessment in the decisions relating to the e-Mas.

  18. In the event of any winding-up, dissolution or liquidation of TNGD, your claim and/ or rights in relation to the e-Mas shall at all times rank pari passu with all TNGD’s present and future unsecured and unsubordinated indebtedness with the exception of any obligations which are mandatorily preferred by any applicable laws to companies generally.

  19. Disclaimer:

    1. The information provided herein is for information purposes only and does not constitute any advice on any matter discussed. All information and materials including those on services, products, financial information, data, text or other items are provided strictly ‘as is’, and ‘as available’ and is so provided for your information and reference only. TNGD does not guarantee the usefulness or adequacy of the information provided and shall not be liable for any errors and will not be responsible for the consequences of reliance upon any opinion or statement contained herein or for any omission.

    2. The information is intended for general circulation and does not take into account the specific investment objectives, financial situation or needs of any particular person. You should seek advice from a financial adviser regarding the suitability of the investment product, taking into account your specific investment objectives, financial situation or particular needs before you make a commitment to purchase the gold investment. In the event that you choose not to seek advice from a financial adviser, you should consider whether the gold product in question is suitable for you.

    3. TNGD does not guarantee any earnings returns on gold investment and you risk earning no returns at all. This gold investment product is not protected by Perbadanan Insurans Deposit Malaysia (PIDM).

    4. TNGD does not give any representation or warranty whatsoever (including but not limited to any representation or warranty as to the accuracy, suitability, adequacy, timeliness or completeness) in respect of any information provided herein and it should not be relied upon as such. TNGD is not responsible for the updating of any information or to correct any inaccuracy that may become apparent at a later time. All information presented is subject to change without notice. TNGD shall not be responsible or liable for any loss or damage whatsoever arising directly/ indirectly howsoever in connection with or as a result of any person acting on any information provided herein.

    5. Under no circumstances shall TNGD be liable for any loss or damages howsoever arising, whether in contract, tort, negligence or otherwise in connection with your access or use of the “e-Mas” dashboard under Investment feature, or reliance on any information, materials or services provided on the Touch ‘n Go eWallet.

    6. TNGD does not provide any financial or investment advice. The information is not and should not be construed as an offer to sell or a solicitation for an offer to purchase any gold investment and should not be considered as investment advice. Investment involves risk, value of investment may move up or down, and may become valueless. Past performance figures shown are not indicative of future performance. You should carefully consider whether any investment views or investment products are appropriate in view of your investment experience, objectives, financial resources and relevant circumstances.

    7. The information may not be published or circulated in whole or in part without TNGD’s prior written consent.

  20. In the event of any inconsistency, conflict, ambiguity or discrepancy between the English text or any other version of the Terms & Conditions, the English version shall prevail.

  21. For any enquiries, please contact TNGD Customer Service Team at careline-webform or call us at +603-5022 3888 , 10am – 10pm.

  22. This Terms & Conditions shall be further subject to the User Terms and Conditions located at https://www.touchngo.com.my/assets/pdf/user-tnc.pdf

 

 


e-Mas

Terma & Syarat

 

Dikemaskini setakat 4hb November 2024 dan akan berkuat kuasa pada 25hb November 2024

 

  1. e-Mas terbuka kepada pengguna Touch ‘n Go eWallet yang melengkapkan e-Know Your Customer (e-KYC) dan syarat-syarat lain yang mungkin ditentukan oleh TNG Digital Sdn Bhd (“TNGD”) dengan pemberitahuan awal.

  2. Pembelian dan penjualan pelaburan emas mestilah dibayar dengan Ringgit Malaysian sahaja.

  3. Jumlah minimum untuk pembelian dan penjualan pelaburan emas adalah RM10 dalam satu transaksi.

  4. Penukaran kertas emas kepada bentuk fizikal tidak dapat dilakukan buat masa ini.

  5. Tiada sijil pembelian atau penjualan pelaburan emas akan dikeluarkan. Urus niaga dan baki pelaburan emas hanya akan dinyatakan and ditunjukkan dalam Touch ‘n Go eWallet dalam dashboard e-Mas di ciri Pelaburan.

  6. Setelah membuat pembelian dan penjualan pelaburan emas, TNGD akan merekodkan dalam dashboard “e-Mas” di ciri Pelaburan dengan maklumat berikut:

    1. Jumlah pelaburan emas yang diperolehi dalam gram; dan

    2. Purata harga pembelian dan penjualan pelaburan emas.

  7. Pesanan pembelian atau penjualan pelaburan emas mesti dilaksanakan oleh penguna dalam waktu operasi dari pukul 1.30am hingga 11.30pm, Isnin hingga Ahad. TNGD terhak membatalkan, membalikkan atau memansuhkan sebarang transaksi yang bukan dalam waktu operasi. 

  8. Harge emas bagi setiap pembelian dan penjualan pelaburan emas adalah dalam masa penempatan pesaan pembelian dan penjualan bergantung kepada sama ada pesanam dibuat dengan TNGD. Harga penbelian dan penjualan yang disebut akan ditentukan oleh TNGD setelah mengambil kira semua factor berkenaan seperti keadaan pasaran semasa dunia dan tempatan untuk emas, kadar pertukaran antara Dolar Amerika Syarikat (atau sebarang mata wang asking lain yang diguna pakai) dan Ringgit Malaysia. Semua harga yang disebut oleh TNGD adalah muktamad dan konklusif.

  9. Bagi setiap pembelian pelaburan emas yang sah, TNGD akan menolak bayaran dari baki Touch ‘n Go eWallet dalam Ringgit Malaysia.

  10. Bagi setiap penjualan pelaburan emas yang sah, TNGD akan menolak bayaran dari baki  Touch ‘n Go eWallet dalam Ringgit Malaysia.

  11. Anda berjanji untuk memastikan bahawa terdapat minimum RM10 bersamaan pelaburan emas yang disimpan dalam akaun e-Mas anda pada setiap masa untuk memenuhi jumlah minimum yang ditetapkan dalam Klausa 3 di atas.

  12. Pembelian dan penjualan pelaburan emas melalui e-Mas, anda mengakui dan bersetuju bahawa pulangan pelaburan emas bergantung pada harga emas dan Dolar Amerika Syarikat (atau mana-mana mata wang asing lain yang diterima pakai) dan turun naik Ringgit Malaysia dan bersetuju untuk menanggung sebarang kerugian yang timbul daripada turun naik harga emas.

  13. Pulangan pelaburan emas adalah tidak pasti dan terdapat kemungkinan anda berisiko tidak mendapat pulangan dan/atau mungkin mengalami kerugian.

  14. TNGD tidak akan bertanggungjawab atau liabiliti ke atas apa-apa penyusutan atau penyusutan dalam nilai pelaburan emas yang dibeli dan untuk sebarang kerugian, kerosakan, kos atau perbelanjaan lain yang ditanggung atau dialami termasuk tetapi tidak terhad kepada pengeluaran apa-apa cukai dan/atay levi lain berkenaan kepada penubuhan, pengeluaran atau operasi e-Mas atau berkenaan dengan penjualan atau pembelian emas yang dipegang berkaitan dengannya.

  15. Pemindahan Pelaburan Emas melalui e-MasAnda dibenarkan untuk memindahkan baki pelaburan emas yang tersedia dalam akaun e-Mas anda ke akaun e-Mas pengguna Touch ‘n Go eWallet lain yang layak, tertakluk kepada semua terma dan syarat berikut:

    1. Pemindahan minimum pelaburan emas ialah 0.1 gram.

    2. Nilai maksimum pelaburan emas yang dibenarkan dalam satu pindahan hendaklah dalam unit gram bersamaan RM9,999.99 sahaja, berdasarkan harga belian pelaburan emas semasa.

    3. Sebarang transaksi yang berjaya untuk pemindahan pelaburan emas adalah muktamad dan konklusif. Tiada permintaan untuk membayar balik, memulangkan atau membalikkan transaksi sedemikian akan dilayan.

    4. Sebarang terma dan syarat lain yang mungkin ditentukan oleh TNGD dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

    Akaun e-Mas anda akan dikemas kini untuk menggambarkan baki pelaburan emas yang tinggal dalam gram apabila setiap transaksi emas berjaya.

    Sekiranya anda ingin menutup akaun Touch 'n Go eWallet anda, anda dikehendaki menjual terlebih dahulu semua pelaburan emas dalam akaun e-Mas anda kepada TNGD pada harga yang disebut oleh TNGD pada masa jualan tersebut dan semua hasil daripada jualan daripadanya hendaklah dibayar kepada pengguna dalam Ringgit Malaysia dengan mengkreditkan akaun Touch 'n Go eWallet anda. Harga yang disebut oleh TNGD adalah muktamad dan konklusif.

  16. TNGD berhak untuk mengubah, menambah, memadam atau meminda mana mana Terma-terma dan Syarat-syarat ini atau mana-mana bahagiannya dengan memberikan anda notis dua puluh satu (21) hari terlebih dahulu bagi sebarang perubahan, tambahan atau penghapusan. Jika anda terus menggunakan e-Mas tersebut selepas Tarikh efektif mana-mana perubahan, penambahan, pemadaman atau pindaan tersebut.

  17. Anda dikehendaki membaca, memahami dan mengakui penafian dan pengecualian syarat liabiliti di bawah:

    1. TNGD ialah pemilik dan pengendali e-Mas dan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua perkara berkaitan dan berkaitan dengan e-Mas menurut terma dan syarat di sini. Tiada apa-apa di sini akan mewujudkan sebarang bentuk perhubungan antara CIMB Bank Berhad (“CIMB”) atau mana-mana ahli gabungannya dengan anda, dalam apa jua cara sekalipun.

    2. Anda bersetuju bahawa tiada apa-apa di sini atau berkaitan dengan e-Mas, papan pemuka e-Mas di bawah ciri Investment, atau sebarang maklumat, bahan atau perkhidmatan yang disediakan pada Touch 'n Go eWallet (termasuk rujukan kepada “Powered by CIMB”) akan dalam apa jua cara ditafsirkan sebagai CIMB dan TNGD sebagai rakan kongsi atau bahawa mereka dalam apa-apa cara dalam perkongsian usaha sama.

    3. TNGD bukan ejen CIMB dan tidak mempunyai kuasa untuk mengikat CIMB dan tiada apa-apa pun dalam terma dan syarat ini boleh ditafsirkan sebagai bermaksud yang sama.

    4. CIMB mahupun mana-mana sekutunya dan pekerja, penasihat atau wakil masing-masing mempunyai apa-apa hubungan dengan mana-mana pelanggan TNGD secara am dan khususnya yang berkaitan dengan e-Mas, dan CIMB atau mana-mana sekutunya dan pekerja, penasihat, atau wakil mempunyai sebarang kewajipan terhadap mana-mana pelanggan TNGD atau bakal pelanggan atau anda sebagai pelanggan.

    5. Dalam apa jua keadaan, CIMB tidak akan bertanggungjawab ke atas apa-apa kerugian atau kerosakan walau apa pun yang timbul, sama ada dalam kontrak, tort, kecuaian atau sebaliknya berkaitan dengan akses atau penggunaan papan pemuka “e-Mas” anda di bawah ciri Investment, atau pergantungan pada mana-mana maklumat, bahan atau perkhidmatan yang disediakan pada Touch 'n Go eWallet.

    6. Anda mengesahkan dan bersetuju bahawa anda tidak dalam apa-apa cara bergantung pada sebarang komunikasi daripada CIMB dan mengesahkan bahawa tiada sesiapa dalam CIMB telah memberikan atau akan dianggap telah memberikan sebarang nasihat, termasuk nasihat undang-undang, peraturan, cukai atau perakaunan kepada anda.

    7. Anda juga mengesahkan bahawa anda memahami semua ciri, risiko dan potensi pulangan e-Mas dan yang telah membuat penilaian bebas anda sendiri dalam keputusan yang berkaitan dengan e-Mas.

  18. Sekiranya berlaku sebarang penggulungan, pembubaran atau pembubaran TNGD, tuntutan dan/atau hak anda berhubung dengan e-Mas hendaklah pada setiap masa bertaraf pari passu dengan semua keterhutangan tidak terjamin dan tidak bersubordinat TNGD pada masa kini dan akan datang dengan pengecualian mana-mana kewajipan yang diutamakan secara mandatori oleh mana-mana undang-undang yang terpakai kepada syarikat secara amnya.

  19. Penafian:

    1. Maklumat yang diberikan di sini adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan tidak membentuk sebarang nasihat tentang apa-apa perkara yang dibincangkan. Semua maklumat dan bahan termasuk perkhidmatan, produk, maklumat kewangan, data, teks atau item lain disediakan dengan ketat 'sebagaimana sedia ada', dan 'sebagaimana tersedia' dan disediakan untuk maklumat dan rujukan anda sahaja. TNGD tidak menjamin kegunaan atau kecukupan maklumat yang diberikan dan tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kesilapan dan tidak akan bertanggungjawab ke atas akibat pergantungan terhadap sebarang pendapat atau kenyataan yang terkandung di sini atau untuk sebarang peninggalan.

    2. Maklumat ini bertujuan untuk edaran umum dan tidak mengambil kira objektif pelaburan khusus, keadaan kewangan atau keperluan mana-mana orang tertentu. Anda harus mendapatkan nasihat daripada penasihat kewangan mengenai kesesuaian produk pelaburan, dengan mengambil kira objektif pelaburan khusus anda, keadaan kewangan atau keperluan tertentu sebelum anda membuat komitmen untuk membeli pelaburan emas. Sekiranya anda memilih untuk tidak mendapatkan nasihat daripada penasihat kewangan, anda harus mempertimbangkan sama ada produk emas yang dimaksudkan itu sesuai untuk anda.

    3. TNGD tidak menjamin sebarang pulangan pendapatan atas pelaburan emas dan anda berisiko tidak mendapat pulangan langsung. Produk pelaburan emas ini tidak dilindungi oleh Perbadanan Insurans Deposit Malaysia (PIDM).

    4. TNGD tidak memberikan apa-apa representasi atau waranti (termasuk tetapi tidak terhad kepada mana-mana representasi atau waranti tentang ketepatan, kesesuaian, kecukupan, ketepatan masa atau kesempurnaan) berkenaan dengan sebarang maklumat yang diberikan di sini dan ia tidak boleh dipercayai seperti itu. TNGD tidak bertanggungjawab untuk mengemas kini sebarang maklumat atau membetulkan sebarang ketidaktepatan yang mungkin menjadi nyata pada masa akan datang. Semua maklumat yang dikemukakan adalah tertakluk kepada perubahan tanpa notis. TNGD tidak akan bertanggungjawab atau bertanggungjawab ke atas apa-apa kehilangan atau kerosakan yang timbul secara langsung/tidak langsung walau bagaimanapun berkaitan dengan atau akibat daripada mana-mana orang yang bertindak ke atas sebarang maklumat yang diberikan di sini.

    5. Dalam apa jua keadaan TNGD tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan walau apa pun yang timbul, sama ada dalam kontrak, tort, kecuaian atau sebaliknya berkaitan dengan akses atau penggunaan anda papan pemuka “e-Mas” di bawah ciri Pelaburan, atau pergantungan pada sebarang maklumat, bahan atau perkhidmatan yang disediakan pada Touch 'n Go eWallet.

    6. TNGD tidak memberikan sebarang nasihat kewangan atau pelaburan. Maklumat tersebut tidak dan tidak boleh ditafsirkan sebagai tawaran untuk menjual atau permintaan untuk tawaran untuk membeli sebarang pelaburan emas dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat pelaburan. Pelaburan melibatkan risiko, nilai pelaburan mungkin naik atau turun, dan mungkin menjadi tidak bernilai. Angka prestasi lepas yang ditunjukkan bukan menunjukkan prestasi masa hadapan. Anda harus mempertimbangkan dengan teliti sama ada sebarang pandangan pelaburan atau produk pelaburan adalah sesuai memandangkan pengalaman pelaburan anda, objektif, sumber kewangan dan keadaan yang berkaitan.

    7. Maklumat tersebut tidak boleh diterbitkan atau diedarkan secara keseluruhan atau sebahagiannya tanpa kebenaran bertulis TNGD terlebih dahulu.

  20. Sekiranya terdapat sebarang ketidakkonsistenan, konflik, kesamaran atau percanggahan antara teks Bahasa Inggeris atau mana-mana versi lain Terma & Syarat, versi Bahasa Inggeris akan diutamakan.

  21. Untuk sebarang pertanyaan, sila hubungi Pasukan Khidmat Pelanggan TNGD di careline-webform atau hubungi kami di +603-5022 3888 , 10 pagi – 10 malam.

  22. Terma dan Syarat ini akan tertakluk kepada Terma-Terma dan Syarat-Syarat Pengguna yang boleh didapati di https://www.touchngo.com.my/assets/pdf/user-tnc.pdf